1/23の講座テーマ、内容

<実践編>
①探偵の基礎知識
②初回相談の流れ
③離婚をしたいと思っている人編
④離婚をしたいといわれた人編

【 講座内容の要約】
今回は継続相談につなげるための
初回相談の流れについて学びました。
信頼関係を構築すること、
悩みや問題点を明確にすること、
アドバイスを行うこと、など
継続相談につなげるために、いかに初回相談が大事か、ということを、順を追って詳しく丁寧に解説していただきました。

【本日の講義をうけて】
初回相談の流れがいかに大切かを強く感じました。
一人で解決出来ないからこそお客様は相談にみえてます。
短い時間で信頼関係を結び、お客様の悩みや問題点を明確にしなければなりません。
そのために必要なこと、やらなければならないことを詳しく丁寧に学ぶことができ、大変勉強になりました。
的確なアドバイスをして、私と一緒にキラキラな未来をお客様と共有したいと思います。
そのためには、二人三脚でどうやっていくのかを詳しく提示できるよう、シュミレーション、実践をたくさん経験して力をつけたいと思います。
そして最後に、お客様の可能性と未来を信じ、何より自分の可能性、あきらめない力を強く信じて、幸せになっていただくことを常に忘れず、真摯に向き合っていきたいです。
その力こそが、継続相談につながる一つの要素だと、感じました。
ありがとうございました。

BY リボーンコンシェルジュ養成講座受講生　H.T